誰が担当しても、"伝わる"がブレない。
英語対応を、チームの"当たり前"に変える仕組みです。
「1人だけが頑張ってる」「なんとなく対応してる」… そんな“いま”の状況に合わせて、Saraがぴったりのサポートをご提案します。
外国人のお客様が来たら、正直ちょっと焦る
対応できるスタッフが限られている
クレームや誤解が不安
できればもっと自信を持って接客したい
→ Saraは、そんなあなたの"最初の一歩"を支えるツールです。
英語ができる人に対応が偏っている
引き継ぎがうまくいかず情報が漏れることがある
英語はできるけど、時間がかかる
接客クオリティを全員で安定させたい
→ Saraは、チーム全体で"伝わる接客"を実現する仕組みです。
•英語で何を聞かれているかわからない
•希望のスタイルを理解できるか不安
•トラブルになったらどうしよう…
英語の質問リストと写真共有機能で、言葉の壁を越えたコミュニケーションが可能に。 英語ができなくても、お客様の希望をしっかり理解できます。
•英語ができるスタッフの負担が大きい
•そのスタッフがいないと対応できない
•お客様情報の共有が属人的になっている
履歴記録・共有機能で、誰でも同じレベルの接客が可能に。 スタッフ間での情報共有もスムーズになります。
Saraは、見えない「伝わらない不安」を解消する4つの仕組みを用意しています。
英語のカウンセリング質問文があらかじめ用意されているので、 誰でもスムーズにカウンセリングが可能。サロンに合わせてカスタマイズもOK。
施術履歴やメモをSaraで記録すれば、チーム内で簡単に共有。 急な担当変更やアシスタントへの引き継ぎも安心。
お客様の希望スタイルを写真で共有すれば、 言葉の壁もすり抜けて、満足度の高い接客に。
受付時にQRコードを読み込んでもらうだけで、 スマホ上でカウンセリングがスムーズに始められます。
外国人のお客様が安心して利用できる美容室を紹介するサイトを運営しています。
英語対応ができるサロンであれば、どなたでも掲載申請いただけます
Saraをご利用のサロンは、検索結果で優先的に表示されます
日本を訪れる外国人観光客に、あなたのサロンをアピールできます
言葉の壁に悩む毎日から、“伝わる”日常へ。
×対応できる人が限られていた
×英語での接客に不安があった
×お客様情報の共有が困難
×外国人のお客様を断ることも
誰でも外国人対応ができる
安心して接客できる
情報共有がスムーズ
新しいお客様を獲得
本リリースに向けた進捗や、登録サロン向けの特典情報はすべてInstagramでご案内しています。
現在フォローいただいたサロン様には、以下のような優先特典をご提供予定です:
英語に不安があった現場で、Saraがどんな風に使われているのか。 実際のサロンから届いた声をご紹介します。
都内サロン勤務・3年目
「英語が全然できなくて、外国人のお客様が来ると本当に困っていました。 Saraを使い始めてからは、質問リストがあるので安心して接客できるようになりました。 写真で希望を共有できるのも本当に助かります!」
サロンオーナー・10年目
「スタッフ全員が外国人対応できるようになったのが一番の変化です。 以前は私だけが対応していましたが、今では新人スタッフでも安心して任せられます。 お客様情報の共有も簡単で、チーム全体のレベルアップにつながりました。」
"伝わる接客"は誰でもつくれます。
※申し込みは無料です。まずはお気軽にお試しください。